El Departamento de Asuntos Sociales, Sanidad y Servicios de Emergencia del Ayuntamiento de Helsinki (Sotepe) se ha incorporado al ecosistema CleverHealth Network (CHN) con el fin de reforzar la innovación y la colaboración entre la atención primaria y la atención especializada. Esta incorporación abre nuevas oportunidades para que la ciudad desarrolle sus servicios en colaboración con HUS y sus socios empresariales.
Las representantes del Ayuntamiento en la red son Sara Rautiainen, directora de Personal y Desarrollo, y Ulla Väisänen, jefa de I+D+i. Ambas representan al sector de Servicios Sociales, Sanidad y Emergencias de Helsinki (Sotepe), que se encarga de la organización de los servicios sociales, sanitarios y de emergencias de la ciudad. Helsinki es el principal proveedor de atención primaria en Finlandia.
En el fondo, una amplia responsabilidad en el desarrollo de los servicios básicos
Sotepe abarca las funciones de la atención primaria, los servicios sociales y el servicio de emergencias de Helsinki. En los últimos años, se ha trabajado en el desarrollo de los servicios, especialmente en lo que respecta a los paquetes de servicios, la atención al usuario y la interacción con el usuario. Al mismo tiempo, se está llevando a cabo una revisión exhaustiva de la cartera de proyectos, cuyo objetivo es mejorar la visibilidad de los proyectos de desarrollo en curso.
En enero, Sotepe aprobó su propia estrategia de servicios, cuyos ejes transversales incluyen, entre otros, el desarrollo de la innovación y la formación continua del personal. Estas directrices tienen como objetivo la renovación de los servicios y el fortalecimiento de una cultura de trabajo más cohesionada.
Colaboración con HUS y nuevas oportunidades para proyectos
Una de las razones fundamentales para unirse a CleverHealth Network es el deseo de estrechar la colaboración con HUS y analizar cómo se podrían vincular mejor entre sí la atención primaria y la atención especializada. Ulla Väisänen considera que los proyectos conjuntos pueden aportar beneficios significativos tanto a los profesionales como a los ciudadanos. El desarrollo conjunto también se considera un factor motivador para el personal del Ayuntamiento de Helsinki.
Además, las empresas colaboradoras de la red aportan un nuevo tipo de valor añadido: la oportunidad de afrontar los retos de forma conjunta y encontrar soluciones que no surgirían de forma aislada dentro de las administraciones públicas.
Rautiainen y Väisänen describen su función, ante todo, como la búsqueda de los socios adecuados, la facilitación de proyectos de colaboración y la integración del conjunto en los objetivos estratégicos de la ciudad. Por su parte, a CHN le interesa conocer los retos del sector Sotepe y cómo el ecosistema podría, de forma conjunta, dar respuesta a las necesidades reales del día a día, como, por ejemplo, la creación de itinerarios asistenciales más eficaces. De cara al futuro, Ulla Väisänen hace hincapié en nuevas formas de actuar, en particular en el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial.
¿Qué aporta Sotepe al ecosistema?
Sotepe de Helsinki es una organización amplia y polifacética que aporta a la red una gran experiencia, entusiasmo y voluntad de desarrollar soluciones conjuntas para los ámbitos de la asistencia social y la asistencia sanitaria. Sus amplias redes y su capacidad para identificar las distintas necesidades de servicios refuerzan la capacidad del ecosistema para generar proyectos de gran impacto.
En los debates ya se han identificado ideas interesantes para proyectos, como soluciones de desarrollo sostenible, el aprovechamiento generalizado de la inteligencia artificial, así como temas relacionados con la promoción del bienestar y la salud, que podrían desarrollarse en estrecha colaboración con HUS.
El objetivo es fomentar una colaboración que dé lugar a soluciones concretas y aplicables, que resulten beneficiosas tanto para los pacientes como para los profesionales. Los éxitos conjuntos requieren encontrar los contactos adecuados y reforzar la voluntad común, y para ello CleverHealth Network ofrece una plataforma excelente.
