헬싱키시 사회·보건·구조 부문 (Sotepe)는 1차 의료와 전문 의료 간의 혁신과 협력을 강화하기 위해 CleverHealth Network(CHN) 생태계에 합류했습니다. 이번 참여를 통해 헬싱키시는 HUS 및 기업 파트너들과 함께 서비스를 발전시킬 수 있는 새로운 기회를 얻게 되었습니다.
이 네트워크에서 시를 대표하는 인물로는 인사·개발 담당 이사 사라 라우티아이넨과 R&D 담당 책임자 울라 바이사넨이 있습니다. 이들은 헬싱키의 사회·보건·구조 부문(Sotepe)을 대표하며, 이 부문은 시의 사회·보건 서비스 및 구조 업무의 운영을 담당하고 있습니다. 헬싱키는 핀란드에서 가장 중요한 1차 의료 서비스 제공 기관입니다.
배경에는 광범위한 기초 서비스 개발 책임이 있다
Sotepe는 헬싱키의 1차 의료, 사회복지 및 구조대 업무를 총괄합니다. 최근 몇 년간 서비스 개발은 특히 서비스 통합, 고객 지원 업무 및 고객 접점 분야에서 이루어졌습니다. 이와 동시에 진행 중인 개발 프로젝트에 대한 가시성을 높이는 것을 목표로 하는 광범위한 프로젝트 포트폴리오 검토가 진행 중입니다.
1월, 소테페는 혁신 개발 및 인력의 지속적인 역량 강화 등을 핵심 주제로 하는 자체 서비스 전략을 승인했습니다. 이러한 방향성을 통해 서비스 혁신과 더욱 통합된 운영 문화의 정착을 목표로 하고 있습니다.
HUS와의 협력 및 프로젝트에 대한 새로운 기회
CleverHealth Network에 가입하는 주요 이유 중 하나는 HUS와의 협력을 강화하고, 1차 의료와 전문 의료를 어떻게 더 효과적으로 연계할 수 있을지 모색하기 위함입니다. 울라 바이사넨은 공동 프로젝트가 전문가와 시민 모두에게 상당한 혜택을 가져다줄 수 있다고 보고 있습니다. 또한 공동 개발은 헬싱키시 직원들에게 동기 부여가 되는 요소로도 여겨집니다.
또한, 네트워크에 참여하는 기업 파트너들은 새로운 형태의 부가가치를 창출합니다. 즉, 함께 과제에 맞서고, 행정 기관 내부에서는 혼자서는 도출할 수 없는 해결책을 찾아낼 수 있는 기회를 제공합니다.
라우티아이넨과 바이사넨은 자신들의 역할을 무엇보다도 적합한 파트너를 발굴하고, 협력 프로젝트를 주선하며, 이를 도시의 전략적 목표와 유기적으로 연계하는 것으로 설명합니다. 반면 CHN은 소테페(Sotepe) 분야의 과제들과, 생태계가 어떻게 협력하여 보다 효율적인 치료 경로와 같은 일상 속 실질적인 필요를 해결할 수 있을지에 대해 듣는 데 관심을 가지고 있습니다. 향후 발전 방향에 대해 울라 바이사넨은 새로운 활동 방식, 특히 신기술과 인공지능의 활용을 강조하고 있습니다.
Sotepe는 생태계에 어떤 변화를 가져올까요?
헬싱키 소테페(Sotepe)는 광범위하고 다각적인 조직으로, 사회 및 보건 의료 분야에 대한 공동의 해결책을 개발하기 위한 상당한 전문성, 열정, 의지를 네트워크에 기여합니다. 광범위한 네트워크와 다양한 서비스 수요를 파악하는 능력은 생태계가 영향력 있는 프로젝트를 창출하는 역량을 강화합니다.
논의 과정에서 이미 지속 가능한 발전 솔루션, 인공지능의 광범위한 활용, 그리고 웰빙과 건강 증진과 관련된 주제 등 흥미로운 프로젝트 아이디어들이 이미 논의 과정에서 확인되었으며, 이러한 주제들은 HUS와 긴밀한 협력을 통해 발전시킬 수 있을 것입니다.
목표는 환자들과 전문가 모두에게 도움이 되는, 구체적이고 실제로 적용 가능한 해결책으로 이어지는 협력을 구축하는 것입니다. 공동의 성공을 위해서는 올바른 협력 파트너를 찾고 공동의 의지를 다지는 것이 필수적이며, CleverHealth Network는 이를 위한 훌륭한 플랫폼을 제공합니다.
