Microsoft es uno de los principales proveedores de tecnología del mundo, cuyas soluciones abarcan una amplia gama de sectores, entre ellos el de la sanidad. Microsoft ha participado en el ecosistema CleverHealth Network, impulsado por el Hospital Universitario de Helsinki (HUS), desde sus inicios. Hemos entrevistado a Aleksi Kuitunen, que lleva ya diez años desempeñando el cargo de responsable de clientes de HUS, así como al estratega tecnológico Olli Rysä. Ambos trabajan en el ecosistema CHN impulsando proyectos sanitarios en colaboración con otros socios.
La inteligencia artificial y los servicios en la nube, en el centro de la asistencia sanitaria
El papel de Microsoft en el sector sanitario ha evolucionado de manera significativa en los últimos años, especialmente gracias al uso de la inteligencia artificial y los servicios en la nube. Aleksi Kuitunen explica cómo la empresa ha integrado la inteligencia artificial en todos sus productos. Esto también se reflejará de forma concreta en el día a día de los profesionales sanitarios. Microsoft ofrece una plataforma y capacidades de gestión para modelos de inteligencia artificial de diversos proveedores, y la colaboración con OpenAI permite poner rápidamente a disposición de los clientes los modelos de lenguaje.
Un ejemplo de las soluciones de inteligencia artificial de Microsoft es Dragon Copilot, desarrollado para los profesionales sanitarios, que automatiza la documentación clínica y otras tareas rutinarias al combinar el reconocimiento de voz, la escucha ambiental y la inteligencia artificial generativa en un único flujo de trabajo fluido.
Las soluciones seguras de inteligencia artificial en el ámbito sanitario abarcan mucho más que los grandes modelos de lenguaje, que han acaparado toda la atención. Además de los grandes modelos de lenguaje, Microsoft desarrolla modelos de inteligencia artificial especializados por sector y finalidad, así como las tecnologías necesarias para su uso seguro.
Un ejemplo de desarrollo de inteligencia artificial destinado a aplicaciones clínicas es el modelo de inteligencia artificial GigaTIME. La inteligencia artificial se utiliza, por ejemplo, en el análisis de imágenes patológicas rutinarias, lo que permite un diagnóstico más preciso y rentable cuando se requieren pruebas de imagen más precisas y considerablemente más costosas. Además, se han desarrollado prototipos de capas de orquestación, como MAI-DxO, en las que los agentes de inteligencia artificial diagnostican enfermedades y prestan apoyo a los médicos en casos clínicos complejos y difíciles.
Una sólida presencia local e inversiones a escala mundial
La presencia global de Microsoft también se hace patente en Finlandia, donde se apuesta constantemente por la presencia local. La empresa realiza importantes inversiones en la disponibilidad de capacidad en distintos países, y actualmente se está construyendo en Finlandia uno de los complejos de centros de datos de mayor envergadura de Europa. Olli Rysä recuerda que estos proyectos también benefician a los sistemas sanitarios y aportan seguridad y fiabilidad en el suministro, aspectos que cobran especial relevancia en la situación mundial actual. A escala mundial, el volumen de las inversiones es considerable: solo en el último trimestre, Microsoft invirtió más de 35 000 millones de dólares estadounidenses en el desarrollo de su red de centros de datos y plataformas de servicios en la nube.
La zona de centros de datos que se está construyendo en Espoo, Kirkkonummi y Vihti apuesta por la responsabilidad: Microsoft se ha comprometido a cubrir su propio consumo con energía renovable mediante contratos de compra de electricidad.
El calor residual de los centros de datos de Espoo y Kirkkonummi se recicla para convertirlo en calefacción urbana y se inyecta en la red de calefacción urbana de la zona.
Microsoft es, además, un actor líder en materia de seguridad de la información que vela por la ciberseguridad de Europa. La empresa es una de las mayores organizaciones de investigación del mundo y destina decenas de miles de millones a actividades de investigación. Esto también se refleja claramente en el desarrollo de soluciones para el sector sanitario.
Colaboración en el ecosistema y soluciones locales
Microsoft también colabora estrechamente en Finlandia a través de su red de socios. Entre sus socios se encuentran, entre otros, empresas de desarrollo de aplicaciones que crean sistemas de información de pacientes, soluciones de gestión de trámites y otras soluciones relacionadas con el sector, tanto en el ámbito sanitario como en otros sectores, así como socios de soluciones que implementan y mantienen aplicaciones adaptadas a las necesidades de los clientes. La colaboración con socios locales garantiza que las soluciones se adapten a la normativa y los procesos locales, y que respondan a las necesidades de los usuarios finales.
Los proyectos CHN utilizan la plataforma de datos de HUS, que funciona en los servicios de Microsoft. Esta plataforma de datos de HUS ha permitido el desarrollo de los proyectos CHN al ofrecer una forma segura y de alta calidad de gestionar grandes volúmenes de datos. Por ejemplo, el entorno en la nube HUS Academic ha sido certificado por la propia HUS y es escalable para satisfacer las necesidades de la investigación. Además, varios socios de la red CHN también están desarrollando nuevas soluciones basadas en las plataformas tecnológicas de Microsoft.
La idea central de CHN, el poder de la colaboración, encaja perfectamente con los principios operativos de Microsoft. Aleksi Kuitunen afirma: «Finlandia es un país pequeño, y necesitamos aunar diferentes perspectivas para poder implementar soluciones de primer nivel. La experiencia multidisciplinar y la colaboración del ecosistema CHN permiten que las cosas avancen y surjan innovaciones».
La colaboración y la cultura de la innovación en empresas de todos los tamaños
Microsoft colabora tanto con grandes como con pequeñas empresas. Las grandes empresas aportan conocimientos fundamentales en materia de seguridad de la información y escalabilidad, mientras que las empresas más pequeñas suelen ser más ágiles e innovadoras. La combinación de estos puntos fuertes es la clave del éxito.
Aleksi Kuitunen destaca el papel de la inteligencia artificial en la cultura del desarrollo y la experimentación. La inteligencia artificial también permite acelerar los procesos de innovación, crear prototipos con rapidez y reducir los riesgos. Microsoft ya cuenta con experiencia, en colaboración con HUS, sobre cómo se pueden desarrollar ideas de innovación mediante el agente Copilot Researcher y pasar de la idea a la fase de prototipo utilizando herramientas de desarrollo de IA en tan solo un día. El aprovechamiento de la inteligencia artificial permite un diálogo más directo entre los usuarios finales y los socios de desarrollo, así como un trabajo de desarrollo más rápido.
Las inversiones de Microsoft en inteligencia artificial, servicios en la nube y su ecosistema de socios abren nuevas posibilidades para el desarrollo de la asistencia sanitaria y la expansión de nuevas innovaciones a nivel mundial. La inteligencia artificial contribuye a la concepción de soluciones, a su conversión en productos y a su puesta en práctica, y permite destinar los recursos de forma más eficaz al propio problema de investigación o a los retos de los usuarios, en lugar de al desarrollo de aplicaciones.
