Microsoft est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies, dont les solutions couvrent un large éventail de secteurs, y compris celui de la santé. Microsoft participe à l’écosystème CleverHealth Network, piloté par l’hôpital universitaire d’Helsinki (HUS), depuis ses tout débuts. Nous avons interviewé Aleksi Kuitunen, responsable de la relation client chez HUS depuis déjà dix ans, ainsi qu’Olli Rysä, responsable de la stratégie technologique. Tous deux interviennent au sein de l’écosystème CHN pour faire avancer des projets dans le domaine de la santé, en collaboration avec d’autres partenaires.
L’intelligence artificielle et les services cloud au cœur du secteur de la santé
Le rôle de Microsoft dans le secteur de la santé a considérablement évolué ces dernières années, notamment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle et des services cloud. Aleksi Kuitunen explique comment l’entreprise a intégré l’intelligence artificielle dans l’ensemble de ses produits. Cela se traduira également de manière concrète dans le quotidien des professionnels de santé. Microsoft fournit une plateforme et des capacités de gestion pour les modèles d’intelligence artificielle de nombreux fournisseurs différents, et son partenariat avec OpenAI permet de mettre rapidement ces modèles linguistiques à la disposition des clients.
L’un des exemples de solutions d’intelligence artificielle de Microsoft est Dragon Copilot, développé pour les professionnels de santé, qui automatise la documentation clinique et d’autres tâches routinières en combinant la reconnaissance vocale, l’écoute ambiante et l’intelligence artificielle générative au sein d’un flux de travail homogène.
Les solutions d’intelligence artificielle sécurisées dans le domaine de la santé ne se limitent pas aux grands modèles linguistiques, qui ont récemment fait l’objet de toutes les attentions. Outre ces grands modèles linguistiques, Microsoft développe des modèles d’intelligence artificielle spécialisés par secteur d’activité et par usage, ainsi que les technologies nécessaires à leur exploitation en toute sécurité.
Le modèle d’intelligence artificielle GigaTIME constitue un exemple de développement en IA destiné à des applications cliniques. L’intelligence artificielle est notamment mise à profit dans l’analyse d’images pathologiques de routine, ce qui permet un diagnostic plus précis et plus rentable lorsque des examens d’imagerie plus pointus et nettement plus coûteux sont nécessaires. Par ailleurs, des prototypes ont été développés à partir de couches d’orchestration, tels que MAI-DxO, dans lesquels des agents d’intelligence artificielle diagnostiquent des maladies et assistent les médecins dans le traitement de cas cliniques complexes et difficiles.
Une forte présence locale et des investissements à l’échelle mondiale
La présence mondiale de Microsoft se manifeste également en Finlande, où l’entreprise s’attache sans relâche à renforcer sa présence locale. L’entreprise investit massivement dans la disponibilité des capacités dans différents pays, et l’un des plus grands complexes de centres de données d’Europe est actuellement en cours de construction en Finlande. Olli Rysä rappelle que ces projets profitent également aux systèmes de santé et apportent sécurité et fiabilité, ce qui revêt une importance particulière dans le contexte mondial actuel. À l’échelle mondiale, l’ampleur des investissements est considérable : rien qu’au cours du dernier trimestre, Microsoft a investi plus de 35 milliards de dollars américains dans le développement de son réseau de centres de données et de ses plateformes de services cloud.
Le pôle de centres de données en cours de construction à Espoo, Kirkkonummi et Vihti mise sur la responsabilité : Microsoft s’est engagé à couvrir sa propre consommation d’électricité à l’aide d’énergies renouvelables par le biais de contrats d’achat d’électricité.
La chaleur résiduelle des centres de données d’Espoo et de Kirkkonummi est réutilisée pour alimenter le réseau de chauffage urbain de la région.
Microsoft est également un acteur de premier plan dans le domaine de la sécurité informatique, qui contribue à la protection de la cybersécurité en Europe. L’entreprise figure parmi les plus grands organismes de recherche au monde et consacre des dizaines de milliards à ses activités de recherche. Cela se reflète également fortement dans le développement de solutions destinées au secteur de la santé.
Coopération au sein de l’écosystème et solutions locales
Microsoft travaille également en étroite collaboration avec son réseau de partenaires en Finlande. Parmi ses partenaires figurent notamment des sociétés de développement d’applications qui conçoivent des systèmes de gestion des dossiers médicaux, des solutions de gestion des démarches administratives et d’autres solutions spécifiques au secteur, tant dans le domaine de la santé que dans d’autres secteurs, ainsi que des partenaires de mise en œuvre qui déploient et assurent la maintenance d’applications adaptées aux besoins des clients. La collaboration avec des partenaires locaux permet de garantir que les solutions s’adaptent à la réglementation et aux processus locaux, et qu’elles répondent aux besoins des utilisateurs finaux.
Les projets CHN s’appuient sur la plateforme de données de HUS, qui fonctionne sur les services Microsoft. Cette plateforme de données de HUS a permis le développement des projets CHN en offrant un moyen sûr et de qualité pour gérer les volumes de données. Par exemple, l’environnement cloud HUS Academic est certifié par HUS lui-même et évolutif pour répondre aux besoins de la recherche. De nombreux partenaires du réseau CHN développent également de nouvelles solutions s’appuyant sur les plateformes technologiques de Microsoft.
L’idée centrale de CHN, à savoir la force de la coopération, s’inscrit parfaitement dans les principes d’action de Microsoft. Aleksi Kuitunen déclare : « La Finlande est un petit pays, et nous avons besoin de combiner différents points de vue pour mettre en œuvre des solutions de classe mondiale. L’expertise pluridisciplinaire et la collaboration au sein de l’écosystème CHN permettent de faire avancer les choses et de donner naissance à des innovations. »
La coopération entre les entreprises de toutes tailles et la culture de l’innovation
Microsoft collabore aussi bien avec les grandes entreprises qu’avec les petites. Les grands acteurs apportent une expertise essentielle en matière de sécurité informatique et d’évolutivité, tandis que les petites entreprises sont souvent plus agiles et innovantes. La combinaison de ces atouts est la clé du succès.
Aleksi Kuitunen souligne le rôle de l’intelligence artificielle dans une culture du développement et de l’expérimentation. L’intelligence artificielle permet également d’accélérer les processus d’innovation, de produire rapidement des prototypes et de réduire les risques. Microsoft dispose déjà d’une expérience acquise en collaboration avec HUS concernant comment les idées de développement peuvent être travaillées à l’aide de l’agent Copilot Researcher et comment, grâce aux outils de développement basés sur l’IA, il est possible de faire passer une idée au stade du prototype en une seule journée. L’utilisation de l’IA permet un dialogue plus direct entre les utilisateurs finaux et les partenaires de développement, ainsi qu’un travail de développement plus rapide.
Les investissements de Microsoft dans l’intelligence artificielle, les services cloud et son écosystème de partenaires ouvrent de nouvelles perspectives pour le développement des soins de santé et la diffusion à l’échelle mondiale de nouvelles innovations. L’intelligence artificielle facilite la conception de solutions, leur transformation en produits et leur mise en œuvre concrète ; les ressources peuvent ainsi être allouées plus efficacement au problème de recherche lui-même ou aux défis rencontrés par les utilisateurs plutôt qu’au développement d’applications.
