La zone de bien-être de Vantaa-Kerava (VAKE) renforce ses activités de recherche, de développement, de formation et d’innovation (TKKI) en rejoignant l’écosystème CHN. Cette collaboration vise à rapprocher les innovations du quotidien des soins de santé primaires. L’objectif est de participer à la mise en place précoce de solutions pilotes, de développer des services efficaces dans une région multiculturelle et de faire en sorte que les modèles préventifs occupent une place plus visible au sein des soins de santé primaires.
Une région multiculturelle et un développement axé sur les besoins
Mme Minna Elomaa-Krapu, directrice de la recherche, du développement, de la formation et de l’innovation (TKKI) au sein de VAKE, considère que la multiculturalité et le vaste champ d’action de la région constituent ses atouts : les services de santé, d’action sociale et de secours sont assurés pour près de 300 000 habitants par environ 6 000 professionnels. Le développement s’effectue en collaboration avec des experts de différents domaines, les habitants et les parties prenantes. L’une des particularités de VAKE réside dans ses comités de clients, qui permettent d’intégrer les points de vue des habitants dans le développement de services axés sur le client. L’objectif est de placer l’humain au cœur de toutes les actions.
L’efficacité au cœur de nos préoccupations : le développement est intégré aux services du quotidien
Les objectifs stratégiques du pôle de bien-être se résument à une prise en charge de qualité des usagers, à un accès rapide aux services et à l’efficacité de ces derniers. Dans le cadre des activités du TKKI, cela se traduit par un principe clair : tout travail de développement doit être directement lié à la modernisation des services et au renforcement de la santé et du bien-être des habitants. Mme Elomaa-Krapu met également l’accent sur la multidirectionnalité : les partenariats doivent générer de la valeur tant au sein de l’organisation qu’au niveau de l’interface avec les usagers.
Une condition essentielle à la réussite est que les professionnels qui travaillent directement auprès des patients aient eux aussi la possibilité de participer au travail de développement. Lorsque les observations et les besoins issus du quotidien sont pris en compte dès les premières étapes, les nouveaux modèles opérationnels s’intègrent plus naturellement dans le travail et deviennent véritablement bénéfiques pour tous.
L’adhésion à l’écosystème CHN permet de mener des projets pilotes précoces, de mettre en place des solutions préventives et d’exploiter l’intelligence artificielle
L’adhésion à l’écosystème CHN a particulièrement intéressé VAKE, car cette collaboration permet de se placer à la pointe du progrès et de participer dès les premières phases à l’expérimentation et à la mise en œuvre de nouvelles innovations. Dans le domaine des soins de santé primaires, les nouvelles solutions sont souvent moins nombreuses que dans les soins de santé spécialisés, alors que les besoins sont importants – notamment du point de vue de la prévention et de l’approche proactive. VAKE s’intéresse aux modèles permettant d’aider les personnes à rester en bonne santé et à maintenir leur bien-être, tout en tenant compte des différences linguistiques et culturelles, ainsi qu’à la manière dont l’intelligence artificielle peut être mise à profit dans ce contexte global.
Une approche axée sur les projets et le développement des activités de banc d’essai
Le VAKE privilégie également une approche par projet pour des raisons de ressources : le financement par projet permet de mettre en place des solutions de remplacement pour les tâches courantes, ce qui permet de libérer ses propres experts pour qu’ils se consacrent au développement. Le développement conjoint avec les entreprises est considéré comme une condition essentielle au bien-être et à la vitalité – c’est pourquoi VAKE s’attache à développer ses activités de bancs d’essai, afin qu’il soit encore plus facile pour les entreprises de participer à l’expérimentation et au pilotage de solutions dans un environnement de service réel.
Ce que VAKE apporte à la coopération avec le CHN
Les atouts de VAKE résident dans son environnement multiculturel, son climat propice au développement et sa longue tradition de collaboration avec les entreprises. À cela s’ajoute une expertise en conception de services, qui favorise le développement de solutions axées sur les besoins. La région compte plusieurs environnements d’expérimentation, notamment l’hôpital mobile LiiSa, ainsi qu’un centre de santé pédagogique et un centre familial pédagogique. Ces structures peuvent inspirer les entreprises et permettre de tester différentes solutions dans la pratique, car les activités de recherche, de développement et d’innovation (TKKI) de VAKE couvrent les soins de santé primaires, les services sociaux ainsi que les services à domicile.
Regard vers l’avenir : thèmes pour la recherche et le développement
Les futurs projets de recherche et de développement pourraient s’articuler autour de thèmes tels que le soutien à la participation et à l’autonomie des différents groupes de clients, le multiculturalisme et les services innovants de demain. Les innovations de demain naîtront grâce à un engagement en faveur de la prévention des maladies et de solutions favorisant la santé, en tirant parti de différentes sources d’information. Mme Elomaa-Krapu attend de la coopération au sein du CHN une activité de projets riche, offrant des opportunités d’envisager de nouvelles perspectives, de participer rapidement à des expérimentations et de construire un avenir plus durable, de manière efficace et collective.
